從D90購買看億華&相機王(後記)
2008/10/7
早上接近11點的時候把這一系列文章發在PTT的DSLR版,沒想到引起廣大的迴響,文章在幾個鐘頭之內被推爆,推文長度達到17頁之多,這是我始料未及的事。
今天截至目前為止,部落格點閱率也突破五千五百人次,我想或許很多網友看到我的文章,也紛紛傳網址給親朋好友看,否則單一個版會在幾個鐘頭內有這麼大流量的機率應該是不高。
在推文中,有些鄉民用一些極端的字眼來形容我,像是澳客啊、性別岐視等等,看到這些推文反而覺得好笑,如果你覺得我這種等級的就算澳客,我只想跟你說,孩子,地球很危險地,你還是回火星去吧!買東西ㄠ個贈品在台灣已經變成國民文化了,店員當然有權拒絕,但若會因此發怒的話,我真由衷勸他及早轉行,千萬不要擔誤自己寶貴的青春。
也有些網友持很客觀的角度。有人說他可以體諒我不爽的心情,也可以體會店員會發飆的感受;也有人發言恭禧我買到好相機(其實這才是我三篇文章的重點吶,我買到一台正常的相機了),雖然過程有些波折。
也有網友相當站在消費者這邊。有人發表
「這樣就算奧客,那生意還真好做,他只不過是不想買到移焦鏡頭跟想多凹點東西,誰不會這樣想,那兩家都不給凹沒錯阿,但是一家會發飆一家不會」;
也有人講到「學生時期打工,主管就說不管怎麼樣都不可以給客人臉色,要笑臉迎人,若是遇到客人不好處理,可以服務完再到廁所%$#」;
更有人提出一個公式給版上的相機王親衛隊「不殺價+ 不凹贈品+ 鏡頭不準ok+ 不po心得文 =好買家!!」
可能相機王親衛隊各個財力雄厚,為人豪氣干雲,口袋裡五萬塊掏出來眼睛完全不用眨一下,不殺價、不凹贈品,即使店員對你發飆還不在網路吭一聲。
這種風骨令人敬佩,我們這種市井小民望塵莫及。
扯這麼多,回歸到我發文的目的,其實並不是要引起這麼大的筆戰低,我只是單純的想分享我在這兩家店購買的經驗,提供給新手們參考,畢竟很多像我一樣嫩的新手很需要有耐性、不會對顧客亂發飆的店員,也需要一個讓人心情爽快的消費氣氛與環境,在這種前提之下,億華會是我的首選囉。
很多人在推文裡面跳針,說我何必買了又上來抱怨,我只想說,我完全沒有抱怨店員的態度,我對他是抱持著一股「疑惑中摻雜著感激」的心情,我疑惑他為何生氣,但我也感激他莫明的發飆,要不是如此,我也買不到狀況優良的D90 + Sigma 18-50呀!
也是因為疑惑中摻雜著感激,我只好把它歸類於宗教的力量,猜想會不會是觀世音菩薩顯靈了,祂藉由這個方式間接的讓我買到真正好的機子及鏡頭,搞不好,店員在我離開過五分鐘後,對於自己的失去控制比我還更要一頭霧水也不一定,哈哈。
總之,我買到好機子及好鏡頭,這才是真正值得開心的事。
ps. 友人看到文章特地跟我講,他上次在億華買顆一萬多塊的鏡頭就跟美眉凹到火箭吹球了,另一位說上回小君還送他億華的相機背帶......唉,看來我的功力還真的很淺吶。
25 意見:
老實說,在ptt就是這樣,我覺得其實黑暗點來說,有些根本就是店家去消毒,你不用灰心,爭取消費者權益是一定要的,我對的你行為感到相當的敬佩,也恭喜你,買到你心目中想要的商品!
哈,這很明顯啊。
很多推文和回文立場相當偏頗,一看就知道是店家派人上來消毒的,畢竟人家也要做生意嘛,這我能體會。
不過這不重要,重要的是我把我的經驗傳播出去,給更多人知道。目前部落格流量已經兩千多人上來觀看,假設有90%覺得我是瘋子,10%相信我的話,那麼店家可能已經流失200位顧客了,假設一位顧客可以帶來四萬塊營業額,那麼他們損失了......
呵呵,這脾氣還真值錢啊。
大大..小弟愚昧請你解惑...
若是不同操控者來測焦...會影響到最後的結果嗎?
因為好像億華是大哥來拍的...
像機王是店員或是你親自操刀?
不過還是恭喜你買到OK的機子
"奇模子"真的差很多!
我是ptt的freefeather,我有在ptt上回您的文,我先聲明,我不是相機王的親衛隊。
您可以自己去ptt再好好看一下很多人的回言,雖然大家可能講話也衝了些,但是我想都是要跟您說人家也有自己的規矩,您不能自認破壞人家的規矩還認為自己沒錯,那對大家都沒好處。
再來,您一直認為您感謝相機王這樣的態度,讓您有重新確認億華服務態度的機會,這種話其實放在心裡唸一唸也就罷了,一直拿出來講真的只是讓別人覺得您講話非常的尖酸刻薄,那也無怪別人會一直對您的學歷跟學佛的經驗提出質疑。
在下勸您不要再繼續說這種話了吧,星星之火可以燎原,萬一今天真的如您所願,搞倒了一家店,那我想您來承接所有相機王服務過的廣大客戶的後續保固問題好了!我想您應該也知道怎樣才是對大眾是好的結果,很多事情多想一想,下筆前思考一下是否還有其他更利於大眾的作法,我想這樣才是作功德,不是嗎?
因為您在ptt有修文的習慣,所以這篇我會備份起來,若是被您刪除了本篇文章,我會再在ptt中發表。
幸好沒有買原本的那一家,先不論產品,態度上就讓人有點感冒了。
至於凹東西...我是覺得還滿合理的啦,如果
沒辦法接受也要懂得委婉的拒絕,做生意就是
這樣呀...要我也不想到那種店去,我不太喜
歡看到別人很兇的對著我=.=我會怕,而且有
別的選擇~幹嘛要花錢找罪受...之後如果保固期發現有問題也不知道對方的態度會不
會更差.....。
恭喜你最後買到自己想要的東西,雖然凹的功
力沒有別人厲害,但至少是滿意的東西^ ^
關於測焦,全部都是店員來拍的,兩位店員都非新手,我想經驗相當豐富,移焦應該不會是人造成的問題才是。
另外想跟freefeather說,原來我破壞店家的規矩? 我只是詢問性的問說有沒有送這個、能不能給那個,這樣叫作破壞規矩的話,那我想我更有必要把我的經驗分享給各位新手,免得新手像我一樣誤觸「規矩」,遭來店員的發飆啦。
靠三篇文章搞垮一家店,我想小弟無此能耐,版上的護衛隊更不會讓這種事情發生,您多慮了。
至於是我比較尖酸還是版上的鄉民比較刻薄,就留待給看文者自行判斷,這沒什麼好爭,畢竟,每個人都在做自己認為正確的事情,不是嗎?
老話一句,我只是把發生在我身上的事情,傳達給有需求的人知道,不管大家再怎麼吵,發生的事情畢竟是發生了,至今已經有三千人過來點發上萬次的點閱率,版上那幾個打嘴砲的畢竟是三千人裡面的少數,我不會跳下去鬥的。
還是謝謝你客氣的留言囉,歡迎討論。
這事情至今好像還滿轟動的,不知道相機王的人會不會來看我的版呢?有的話我還真想問問那位小弟,那一天為什麼前一句話還講得好好的(我都要準備結帳了), 後來馬上發飆不賣了哩,這是我和老婆心中始終不解的疑惑。
我想提醒他,做服務業的千萬要注意自己的言行喔,你代表的可是整間店的形象耶,畢竟freefeather說得好:
星星之火可以燎原啊!!
若我是相機王老板看到你的留言.會如何處理
建議:現在是買方市場.認清事實.好好和同仁教育如何與客戶應對.必竟會找毛病的客人是會買東西的客人.只有如此 才能把這能這化為轉機 更期待帶來商機.要尊重消費者提的意見
謝謝你分享心得,真是令人大開眼界了。
唉~~
現在啊~~買東西還要低聲下氣的~~
賣東西 可是理直氣狀~~
我就不想賣給你啦~~
親衛隊....這隊也太大了吧~~~
恭喜啦~~買到好相機~~
我好希望我的D40可以自己長大~~~~
上次我陪同學去億華買d80
連我也凹了一個吹球....(雖然最後沒拿)
快飆淚了...
很感謝你把心得分享給大家,如果都沒人敢這樣說話,那我們這些不清楚狀況的消費者不就要吃悶虧了~阿里阿豆!!
哈,好多暱名的朋友留言支持啊,不知道這些是我認識的朋友還是來自四方的同好呢。
南風在此感謝大家啦~~
你好,我從ptt連過來的,很久沒發文,對這種紛爭的文最感興趣...感興趣的原因則是因為彼此都有很大的誤解
1.相機店員有兩種計算薪資方式,算業績或是算時薪,以業績計算者,抽傭約利潤的1/3~1/4,而每台相機的利潤約1000元(我說的是DSLR),因此,今天你買了一機一鏡五萬,利潤約在2000~2500之間,也就是抽傭約600,但是賣價則是有一定底限存在(以相機王和億華來說該賣價就是底價,此價格通常是主管決定,並非沒有利潤的價格,但是小店員不能去主動改變,除非自己回填),因此,店員要麻自砍兩百薪水幫你補,還要背負著賣出瑕疵品(其實鏡頭也不是他生產或是品管的),中間你的殺價技巧中包含著瑕疵品的說法,其實對店員的心理壓力也很大(莫名其妙又要被主管幹說有問題的東西幹麻出貨),這部分是想讓你了解一下,突然不賣的人到底在想什麼.
2.有種很奇怪的現象拉,大方說給測試的店家,通常就真的是要測個半天才好不容易找到好的,反而是一般店家測個鏡頭好像要人命一樣的,很奇怪,東西就是一步到位,都好好的,也不會說LCD上面有指紋還是連測個四顆鏡頭都移焦.
3.相機王的生意本來就沒有很好吧...
4.很多店員也很菜,別把他們想得多有經驗還是怎樣的...
哈,PTT大名鼎鼎的騙人不竟然來留言了,感謝指教啊。
五萬元的售價可以抽2000~2500,和我預期的差不多,店員抽約700,火箭吹球售價150(億華),嗯...所以我可以大膽的下個結論,他為了對我凹這一、兩百塊的東西表達不滿,以及免去我買到移焦鏡頭日後會給他造點負擔,所以毅然決然送掉店裡賺2000~2500塊的機會。
嗯,很有想法的店員啊(這不是在酸他喔)。
以後或許到個沒辦法測焦的店家試試手氣也不錯,我會多參考,謝謝你的建議。
哈,我也剛好再這兩家買過相機(dc),也是先去億華再去xx王,想當初我也跟你想法一樣,感覺億華店面好小(舊店面),人多(我個人當初是認為因為服務員漂亮),所以看網路上xx王的店面很贊就過去了,情況大致都一樣,就是億華辣妹很親切,感覺不買好像對不起人家似的,而xx王感覺就是很像7-11銷售員,就是愛買不買你家的事,我生意簡單做就好。當初我是認為或許億華是算抽成,但是小王他們是算鐘點的,所以買不買看你自己。不過當初我是買dc很快就決定買了,出來有種感覺像是去7-11買東西花幾百圓的服務,不像是花上萬圓花錢的服務,當初是真的有失落感,不過相機沒問題就好啦,這也是最重要的,只是今年相機拿回去維修,想到要等14天以上,就感覺,唉,水貨的維修真是讓人有陰影,過保固就要看人家臉色,下次還是找服務好一點的店家好了。
至於你的行為我個人很能體會,店員可能賺個幾百塊錢所以態度也不會太殷勤,但是想到自己花好幾萬,是工作很久賺的錢,卻要買一個不是完善的東西,光是想到就讓人極度不悅。所以不管它們怎樣,花錢一定不能買到瑕疵是最基本的吧。至於送的東西,不過是起魔子。
是啊,買東西就是個奇摩子,尤其是幾萬塊的東西,更要挑個心情會爽起來的地方花。
講到這個就不得不再推一下,讓每個進門的男人心情愉悅的億華啦~~ 哈
有同事說:相機王專門賣「機王」.不知是真是假咧~ 搞不好我這次測到的兩台都是機王也不一定。
相機王那, 去問了相機價錢後, 小弟就沒再去過, 在那裏, 會打噴嚏流鼻水的...
嗨~你好~我是上海华东理工大学大三自动化系的台湾学生~~我打算在寒假回台湾前买D90港行水货+1855镜头~想请问你一下我也是第一次买单眼相机,如果跑焦的话我在台湾得店能不能修啊(当然啦~我出钱)?谢谢~
如果在我講的兩家水貨店,當場可以測移焦(店家會幫你測,再給你看結果),不過就像我講的,一次只能給你測三顆鏡頭,這種東西是沒有在修的。
最近剛好想買相機, 看到這篇, 真的該說你是噢客, 不過, 有錢的就是大爺, 謝謝你啦, 讓我省了一些時間去受罪.
幾年前 去過XX王買Tamron鏡頭 只用了一天
裏面螺絲就掉了 第二天我帶去XX王 店員理直氣壯的說是我弄壞的 當下真的讓人奇摩子不爽 從此已後就不去XX王 看兩
只能說,相機王的老闆很可憐。
自己旗下有這種員工的確是可憐...
第一次買相機 大膽買了二手機 去憶華選購鏡頭 測了三個沒準 因沒貨又推薦另一間億華測了兩支 最後弄了原廠定焦鏡才知道機身移焦 因此建議修好再買鏡頭 過程中親切專業
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