從D90購買看億華&相機王(後記)

2008/10/7


早上接近11點的時候把這一系列文章發在PTT的DSLR版,沒想到引起廣大的迴響,文章在幾個鐘頭之內被推爆,推文長度達到17頁之多,這是我始料未及的事。


今天截至目前為止,部落格點閱率也突破五千五百人次,我想或許很多網友看到我的文章,也紛紛傳網址給親朋好友看,否則單一個版會在幾個鐘頭內有這麼大流量的機率應該是不高。

在推文中,有些鄉民用一些極端的字眼來形容我,像是澳客啊、性別岐視等等,看到這些推文反而覺得好笑,如果你覺得我這種等級的就算澳客,我只想跟你說,孩子,地球很危險地,你還是回火星去吧!買東西ㄠ個贈品在台灣已經變成國民文化了,店員當然有權拒絕,但若會因此發怒的話,我真由衷勸他及早轉行,千萬不要擔誤自己寶貴的青春。

也有些網友持很客觀的角度。有人說他可以體諒我不爽的心情,也可以體會店員會發飆的感受;也有人發言恭禧我買到好相機(其實這才是我三篇文章的重點吶,我買到一台正常的相機了),雖然過程有些波折。

也有網友相當站在消費者這邊。有人發表
「這樣就算奧客,那生意還真好做,他只不過是不想買到移焦鏡頭跟想多凹點東西,誰不會這樣想,那兩家都不給凹沒錯阿,但是一家會發飆一家不會」;

也有人講到「學生時期打工,主管就說不管怎麼樣都不可以給客人臉色,要笑臉迎人,若是遇到客人不好處理,可以服務完再到廁所%$#」;

更有人提出一個公式給版上的相機王親衛隊「不殺價+ 不凹贈品+ 鏡頭不準ok+ 不po心得文 =好買家!!」

可能相機王親衛隊各個財力雄厚,為人豪氣干雲,口袋裡五萬塊掏出來眼睛完全不用眨一下,不殺價、不凹贈品,即使店員對你發飆還不在網路吭一聲。

這種風骨令人敬佩,我們這種市井小民望塵莫及。

扯這麼多,回歸到我發文的目的,其實並不是要引起這麼大的筆戰低,我只是單純的想分享我在這兩家店購買的經驗,提供給新手們參考,畢竟很多像我一樣嫩的新手很需要有耐性、不會對顧客亂發飆的店員,也需要一個讓人心情爽快的消費氣氛與環境,在這種前提之下,億華會是我的首選囉。

很多人在推文裡面跳針,說我何必買了又上來抱怨,我只想說,我完全沒有抱怨店員的態度,我對他是抱持著一股「疑惑中摻雜著感激」的心情,我疑惑他為何生氣,但我也感激他莫明的發飆,要不是如此,我也買不到狀況優良的D90 + Sigma 18-50呀!

也是因為疑惑中摻雜著感激,我只好把它歸類於宗教的力量,猜想會不會是觀世音菩薩顯靈了,祂藉由這個方式間接的讓我買到真正好的機子及鏡頭,搞不好,店員在我離開過五分鐘後,對於自己的失去控制比我還更要一頭霧水也不一定,哈哈。

總之,我買到好機子及好鏡頭,這才是真正值得開心的事。


ps. 友人看到文章特地跟我講,他上次在億華買顆一萬多塊的鏡頭就跟美眉凹到火箭吹球了,另一位說上回小君還送他億華的相機背帶......唉,看來我的功力還真的很淺吶。




25 意見:

匿名 提到...

老實說,在ptt就是這樣,我覺得其實黑暗點來說,有些根本就是店家去消毒,你不用灰心,爭取消費者權益是一定要的,我對的你行為感到相當的敬佩,也恭喜你,買到你心目中想要的商品!

南風 提到...

哈,這很明顯啊。

很多推文和回文立場相當偏頗,一看就知道是店家派人上來消毒的,畢竟人家也要做生意嘛,這我能體會。

不過這不重要,重要的是我把我的經驗傳播出去,給更多人知道。目前部落格流量已經兩千多人上來觀看,假設有90%覺得我是瘋子,10%相信我的話,那麼店家可能已經流失200位顧客了,假設一位顧客可以帶來四萬塊營業額,那麼他們損失了......

呵呵,這脾氣還真值錢啊。

匿名 提到...

大大..小弟愚昧請你解惑...
若是不同操控者來測焦...會影響到最後的結果嗎?
因為好像億華是大哥來拍的...
像機王是店員或是你親自操刀?

不過還是恭喜你買到OK的機子
"奇模子"真的差很多!

免費羽毛 提到...

我是ptt的freefeather,我有在ptt上回您的文,我先聲明,我不是相機王的親衛隊。
您可以自己去ptt再好好看一下很多人的回言,雖然大家可能講話也衝了些,但是我想都是要跟您說人家也有自己的規矩,您不能自認破壞人家的規矩還認為自己沒錯,那對大家都沒好處。
再來,您一直認為您感謝相機王這樣的態度,讓您有重新確認億華服務態度的機會,這種話其實放在心裡唸一唸也就罷了,一直拿出來講真的只是讓別人覺得您講話非常的尖酸刻薄,那也無怪別人會一直對您的學歷跟學佛的經驗提出質疑。
在下勸您不要再繼續說這種話了吧,星星之火可以燎原,萬一今天真的如您所願,搞倒了一家店,那我想您來承接所有相機王服務過的廣大客戶的後續保固問題好了!我想您應該也知道怎樣才是對大眾是好的結果,很多事情多想一想,下筆前思考一下是否還有其他更利於大眾的作法,我想這樣才是作功德,不是嗎?
因為您在ptt有修文的習慣,所以這篇我會備份起來,若是被您刪除了本篇文章,我會再在ptt中發表。

匿名 提到...

幸好沒有買原本的那一家,先不論產品,態度上就讓人有點感冒了。

至於凹東西...我是覺得還滿合理的啦,如果
沒辦法接受也要懂得委婉的拒絕,做生意就是
這樣呀...要我也不想到那種店去,我不太喜
歡看到別人很兇的對著我=.=我會怕,而且有
別的選擇~幹嘛要花錢找罪受...之後如果保固期發現有問題也不知道對方的態度會不
會更差.....。

恭喜你最後買到自己想要的東西,雖然凹的功
力沒有別人厲害,但至少是滿意的東西^ ^

南風 提到...

關於測焦,全部都是店員來拍的,兩位店員都非新手,我想經驗相當豐富,移焦應該不會是人造成的問題才是。

另外想跟freefeather說,原來我破壞店家的規矩? 我只是詢問性的問說有沒有送這個、能不能給那個,這樣叫作破壞規矩的話,那我想我更有必要把我的經驗分享給各位新手,免得新手像我一樣誤觸「規矩」,遭來店員的發飆啦。

靠三篇文章搞垮一家店,我想小弟無此能耐,版上的護衛隊更不會讓這種事情發生,您多慮了。

至於是我比較尖酸還是版上的鄉民比較刻薄,就留待給看文者自行判斷,這沒什麼好爭,畢竟,每個人都在做自己認為正確的事情,不是嗎?

老話一句,我只是把發生在我身上的事情,傳達給有需求的人知道,不管大家再怎麼吵,發生的事情畢竟是發生了,至今已經有三千人過來點發上萬次的點閱率,版上那幾個打嘴砲的畢竟是三千人裡面的少數,我不會跳下去鬥的。

還是謝謝你客氣的留言囉,歡迎討論。

南風 提到...

這事情至今好像還滿轟動的,不知道相機王的人會不會來看我的版呢?有的話我還真想問問那位小弟,那一天為什麼前一句話還講得好好的(我都要準備結帳了), 後來馬上發飆不賣了哩,這是我和老婆心中始終不解的疑惑。

我想提醒他,做服務業的千萬要注意自己的言行喔,你代表的可是整間店的形象耶,畢竟freefeather說得好:

星星之火可以燎原啊!!

匿名 提到...

若我是相機王老板看到你的留言.會如何處理
建議:現在是買方市場.認清事實.好好和同仁教育如何與客戶應對.必竟會找毛病的客人是會買東西的客人.只有如此 才能把這能這化為轉機 更期待帶來商機.要尊重消費者提的意見

匿名 提到...

謝謝你分享心得,真是令人大開眼界了。

匿名 提到...

唉~~
現在啊~~買東西還要低聲下氣的~~

賣東西 可是理直氣狀~~

我就不想賣給你啦~~

親衛隊....這隊也太大了吧~~~

恭喜啦~~買到好相機~~

我好希望我的D40可以自己長大~~~~

departgap 提到...

上次我陪同學去億華買d80
連我也凹了一個吹球....(雖然最後沒拿)
快飆淚了...

加油 提到...

很感謝你把心得分享給大家,如果都沒人敢這樣說話,那我們這些不清楚狀況的消費者不就要吃悶虧了~阿里阿豆!!

南風 提到...

哈,好多暱名的朋友留言支持啊,不知道這些是我認識的朋友還是來自四方的同好呢。

南風在此感謝大家啦~~

liarboo 提到...

你好,我從ptt連過來的,很久沒發文,對這種紛爭的文最感興趣...感興趣的原因則是因為彼此都有很大的誤解
1.相機店員有兩種計算薪資方式,算業績或是算時薪,以業績計算者,抽傭約利潤的1/3~1/4,而每台相機的利潤約1000元(我說的是DSLR),因此,今天你買了一機一鏡五萬,利潤約在2000~2500之間,也就是抽傭約600,但是賣價則是有一定底限存在(以相機王和億華來說該賣價就是底價,此價格通常是主管決定,並非沒有利潤的價格,但是小店員不能去主動改變,除非自己回填),因此,店員要麻自砍兩百薪水幫你補,還要背負著賣出瑕疵品(其實鏡頭也不是他生產或是品管的),中間你的殺價技巧中包含著瑕疵品的說法,其實對店員的心理壓力也很大(莫名其妙又要被主管幹說有問題的東西幹麻出貨),這部分是想讓你了解一下,突然不賣的人到底在想什麼.
2.有種很奇怪的現象拉,大方說給測試的店家,通常就真的是要測個半天才好不容易找到好的,反而是一般店家測個鏡頭好像要人命一樣的,很奇怪,東西就是一步到位,都好好的,也不會說LCD上面有指紋還是連測個四顆鏡頭都移焦.
3.相機王的生意本來就沒有很好吧...
4.很多店員也很菜,別把他們想得多有經驗還是怎樣的...

南風 提到...

哈,PTT大名鼎鼎的騙人不竟然來留言了,感謝指教啊。

五萬元的售價可以抽2000~2500,和我預期的差不多,店員抽約700,火箭吹球售價150(億華),嗯...所以我可以大膽的下個結論,他為了對我凹這一、兩百塊的東西表達不滿,以及免去我買到移焦鏡頭日後會給他造點負擔,所以毅然決然送掉店裡賺2000~2500塊的機會。

嗯,很有想法的店員啊(這不是在酸他喔)。

以後或許到個沒辦法測焦的店家試試手氣也不錯,我會多參考,謝謝你的建議。

ryu 提到...

哈,我也剛好再這兩家買過相機(dc),也是先去億華再去xx王,想當初我也跟你想法一樣,感覺億華店面好小(舊店面),人多(我個人當初是認為因為服務員漂亮),所以看網路上xx王的店面很贊就過去了,情況大致都一樣,就是億華辣妹很親切,感覺不買好像對不起人家似的,而xx王感覺就是很像7-11銷售員,就是愛買不買你家的事,我生意簡單做就好。當初我是認為或許億華是算抽成,但是小王他們是算鐘點的,所以買不買看你自己。不過當初我是買dc很快就決定買了,出來有種感覺像是去7-11買東西花幾百圓的服務,不像是花上萬圓花錢的服務,當初是真的有失落感,不過相機沒問題就好啦,這也是最重要的,只是今年相機拿回去維修,想到要等14天以上,就感覺,唉,水貨的維修真是讓人有陰影,過保固就要看人家臉色,下次還是找服務好一點的店家好了。

至於你的行為我個人很能體會,店員可能賺個幾百塊錢所以態度也不會太殷勤,但是想到自己花好幾萬,是工作很久賺的錢,卻要買一個不是完善的東西,光是想到就讓人極度不悅。所以不管它們怎樣,花錢一定不能買到瑕疵是最基本的吧。至於送的東西,不過是起魔子。

南風 提到...

是啊,買東西就是個奇摩子,尤其是幾萬塊的東西,更要挑個心情會爽起來的地方花。

講到這個就不得不再推一下,讓每個進門的男人心情愉悅的億華啦~~ 哈

有同事說:相機王專門賣「機王」.不知是真是假咧~ 搞不好我這次測到的兩台都是機王也不一定。

匿名 提到...

相機王那, 去問了相機價錢後, 小弟就沒再去過, 在那裏, 會打噴嚏流鼻水的...

Wood~ 提到...

嗨~你好~我是上海华东理工大学大三自动化系的台湾学生~~我打算在寒假回台湾前买D90港行水货+1855镜头~想请问你一下我也是第一次买单眼相机,如果跑焦的话我在台湾得店能不能修啊(当然啦~我出钱)?谢谢~

南風 提到...

如果在我講的兩家水貨店,當場可以測移焦(店家會幫你測,再給你看結果),不過就像我講的,一次只能給你測三顆鏡頭,這種東西是沒有在修的。

太空突擊隊 提到...

最近剛好想買相機, 看到這篇, 真的該說你是噢客, 不過, 有錢的就是大爺, 謝謝你啦, 讓我省了一些時間去受罪.

匿名 提到...

幾年前 去過XX王買Tamron鏡頭 只用了一天
裏面螺絲就掉了 第二天我帶去XX王 店員理直氣壯的說是我弄壞的 當下真的讓人奇摩子不爽 從此已後就不去XX王 看兩

匿名 提到...

只能說,相機王的老闆很可憐。

南風 提到...

自己旗下有這種員工的確是可憐...

KFC 提到...

第一次買相機 大膽買了二手機 去憶華選購鏡頭 測了三個沒準 因沒貨又推薦另一間億華測了兩支 最後弄了原廠定焦鏡才知道機身移焦 因此建議修好再買鏡頭 過程中親切專業

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